Nói thế nào để người khác muốn lắng nghe

Việc giao tiếp với mọi người xung quanh đóng một vai trò rất quan trọng để tạo nên sự thành công của mỗi người trong các mối quan hệ. Tuy nhiên, có một số người luôn gặp thất bại trong việc giao tiếp bởi người khác không muốn lắng nghe và giao tiếp với họ. Julian Treasure đã chỉ ra những lỗi mà nhiều người thường mắc phải, khiến người khác e ngại không muốn lắng nghe họ. Đồng thời ông cũng đưa ra 4 nền tảng cho một cuộc giao tiếp tích cực để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mọi người.